项目背景

某 8000 平方米大型超市，客流大、品类丰富，数字化转型下面临三大痛点。

升级成本高：传统改造需大规模布线，涉及多区域设备，预计成本超 200 万元。

购物体验欠佳：库存与结账依赖人工，缺货率高，高峰时顾客平均等 15 分钟，年轻消费者抱怨多。

运维效率低：设备故障响应需 3 小时影响营业，能源管理粗放致资源浪费。

解决方案

关键技术突破

成本控制创新：用低功耗易部署设备减布线成本，优化 Wi-Fi 6 组网，避免大规模施工的不便与额外费用。

场景化体验升级：智能货架自动预警缺货，自助收银支持多支付方式；智能监控结合 AI，优化店内布局与顾客引导。

数据驱动运营：分析顾客行为偏好精准推促销，能源智能调控使超市月省电费 15%。

实施成效

顾客满意度提升：30%，购物流程更加便捷高效。

差评率下降：65%，购物体验得到显著改善。

设备故障响应：≤30 分钟，保障超市正常运营。

年运维成本下降：30%，运营管理更加高效经济。